Гарантия

Гарантийные обязательства магазина Shifeng

Компания предоставляет официальную гарантию на реализуемые товары. Мы гарантируем бесплатную замену деталей и узлов при условии соблюдения Покупателем технических требований, описанных в инструкции по эксплуатации.

1. Сроки и условия гарантии

• Гарантийный срок на каждое изделие указывается в гарантийном талоне или в договоре купли-продажи.
• При обмене товара (в случае гарантийной замены) его гарантийный срок исчисляется заново со дня обмена.

2. Порядок действий при обнаружении неисправности В случае обнаружения неисправности в приобретенном изделии Покупателю необходимо:

• Обратиться в авторизованный сервисный центр (в случае наличия фирменной гарантии производителя).
• Либо связаться с операторами нашего магазина для оперативного решения вопроса о ремонте или замене неисправного изделия.

3. Виды гарантийного обслуживания На основании заключения сервисного центра, при отсутствии нарушений правил эксплуатации, возможны следующие варианты решения:

• Гарантийный ремонт — бесплатное устранение недостатков товара.
• Замена товара — производится только при наличии акта сервисного центра о невозможности или нецелесообразности ремонта.

4. Исключения из гарантийных обязательств Гарантия не распространяется на следующие случаи, детали и виды работ:

• Техническое обслуживание: Текущее ТО, диагностика, периодические проверки, регулировки, а также замена оборудования, подвергшегося естественному износу.
• Расходные материалы и жидкости: Замена технических жидкостей (масла, тормозная жидкость и др.) и фильтров (воздушных, топливных, масляных), подлежащих регулярной замене при обслуживании.
• Детали с естественным износом: Шины, свечи накаливания, свечи зажигания, топливные инжекторы, лампы, тормозные колодки, диски сцепления, сальники, пыльники, тросы, тяги, электрические компоненты (проводка, стартеры, щетки), стекла, зеркала, ременные и цепные передачи и т.д.
• Вмешательство в конструкцию: Последствия ремонтных работ, переоборудования или иных изменений конструкции, осуществленных в мастерских, не относящихся к официальной дилерской сети.
• Нарушение правил эксплуатации: Повреждения, возникшие вследствие использования нестандартных технических жидкостей или дополнительного оборудования кустарного производства, а также использования неоригинальных запасных частей.
• Небрежное обращение: Ремонт и замена деталей, необходимость в которых возникла в результате нарушения правил эксплуатации, злоупотребления или небрежного обращения с техникой.
• Форс-мажор: Повреждения, полученные вследствие стихийных бедствий и природных явлений (град, землетрясение, удар молнии, наводнение и т.д.).
• Прочее: Другие случаи, не предусмотренные данными обязательствами или юридически не оформленные дополнительными гарантийными соглашениями (в частности, гарантия не покрывает компенсацию косвенных или случайных убытков, связанных с неисправностью товара).